服务条款｜仁济康桥

最后更新日期：2026年5月2日

服务条款说明

本页面为网站服务条款的简要说明。正式服务开始前，我们将根据具体委托内容，通过服务说明书、报价单、委托协议或书面确认文件，进一步明确服务范围、费用、取消规则、资料使用方式及双方责任边界。

服务性质

仁济康桥提供赴日医疗咨询协调、资料整理、预约沟通、翻译陪同协调、赴日前后流程支持及健康管理信息整理服务。

我们不是医疗机构，不提供医学诊断、治疗、处方、检查结论或医疗结果判断。本网站内容仅供一般信息参考，不构成医学建议、诊断意见或治疗方案。

是否接收患者、是否安排检查或治疗、最终诊断、治疗方案及预后判断，均由相关医疗机构及医生根据患者具体情况独立决定。

根据客户需求及实际情况，我们可能提供以下协助：

具体服务内容、费用、时间安排及责任范围，以双方后续书面确认或委托协议为准。

客户通过网站、电话、微信、LINE、邮件或其他方式进行初步咨询，并不代表正式服务关系已经成立。

正式服务通常在双方确认服务内容、费用、资料范围及责任边界，并完成必要的书面确认或费用支付后开始。

在正式服务开始前，我们有权根据客户情况、资料完整性、医疗机构接收条件、服务能力及合规要求，决定是否接受委托。

客户应确保提交的资料真实、完整、清晰，并对资料来源及内容真实性负责。

初步咨询阶段，请勿直接提交完整病历、身份证件、护照、影像原始文件或其他高度敏感资料。确需提交时，我们会先说明使用目的、提供对象、保存方式及删除方式，并在必要范围内处理相关资料。

如客户提交的资料存在遗漏、错误、不清晰、过期或与实际情况不符，可能影响医疗机构判断、预约进度或服务结果，由此产生的不利影响需由客户自行承担。

我们会在提供服务所必要的范围内，处理客户自愿提供的姓名、联系方式、咨询需求、病历摘要、检查报告、体检结果、既往治疗情况等信息。

涉及病历、诊疗记录、检查结果、健康状况等敏感信息时，我们将按照适用法律及本网站《隐私政策》进行处理，并尽量遵循最小必要原则。

在完成预约沟通、翻译、陪同或医疗协调所必要的范围内，我们可能将相关资料提供给日本医疗机构、翻译人员、合作服务方或其他必要协助方。此类提供将以服务目的为限，并在必要时取得客户同意。

具体费用、支付方式、服务包含范围、第三方费用、取消规则及退款条件，以双方书面确认、报价单、服务说明书或委托协议为准。

除另有约定外，医疗机构费用、翻译陪同费用、交通住宿费用、签证保险费用、资料翻译费用、邮寄费用及其他第三方实费，通常不包含在基础服务费内。

如客户单方面取消服务，已发生的资料整理、翻译、预约沟通、第三方安排、人员预留等费用，可能无法退还。

我们可能根据客户需求，协助联系日本医疗机构、体检机构、翻译人员、交通住宿服务方、保险服务方或其他第三方。

相关第三方机构或人员独立提供其专业服务，并独立承担相应责任。我们不对第三方的最终判断、服务质量、费用标准、接收结果、检查结果、治疗效果或行程变更作出保证。

客户应根据自身情况，自主判断是否接受相关医疗机构或第三方服务。

仁济康桥不承诺以下事项：

如客户存在急症、病情恶化、严重疼痛、呼吸困难、意识障碍、出血、感染风险或其他紧急情况，应立即联系当地急救系统或前往正规医疗机构就诊，不应等待跨境咨询或预约安排。

如因医疗机构安排、医生排班、资料审核、客户身体状况、自然灾害、交通中断、政策变化、签证或入境限制、突发公共卫生事件、系统故障或其他不可归责于我们的原因，导致服务延期、变更或无法继续，我们将尽力协助沟通调整。

如客户存在虚假陈述、隐瞒重要病情、拒不配合、拖欠费用、提出违法或不合理要求等情况，我们有权暂停或终止服务。

本网站中的文字、图片、版式、品牌名称、服务说明及其他内容，除特别注明外，均由仁济康桥或相关权利人依法享有权益。

未经许可，任何人不得擅自复制、转载、修改、商用或用于误导性宣传。

我们可能根据业务内容、法律法规、合作模式或网站功能变化，对本服务条款进行调整。更新后的内容将在本网站公布，并自公布之日起生效。

如您对本服务条款、隐私保护或服务边界有任何疑问，可通过以下方式联系我们：